079-288-6616
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お買い物の手順

1. 商品を選ぶ

  • ・各商品ページの [カートに入れる] ボタンをクリックしてください。
    • ※オプション欄では、各商品に応じた様々なオプションメニュー(仕立て・サイズ・色 等)をご用意しております。
    • ※着物や帯のご購入に際して、仕立てについてご相談の上決定されたい場合は、「仕立て相談後」をお選びください。
      (紋入れや別染め等も承っております。お問い合わせください。)
  • ・ショッピングカートに入れた商品は、自由に変更や削除ができます。
  • ・選んだ商品以外にも買い物を続ける場合は [お買い物を続ける] をクリックすると商品ページに戻ることができます。

2. ご注文の商品を確認する

[カート] のページでご注文の商品をご確認の上、[レジに進む] または [Amazonアカウントでお支払い] をクリックしてください。

3. お客様の情報を入力する

【初めてご利用になるお客様】

[注文者情報の入力] にてお客様情報を入力してください。
会員登録をご希望の方は [会員規約、個人情報の取り扱いについてに同意して会員登録する] にチェックを入れ、ご希望の会員IDとパスワードを入力してください。
会員登録をされますと、次回よりえり新オンラインショップをご利用になる際に、住所などの情報が自動的に入力され、簡単にお買い物をしていただけるだけでなく、ポイントも貯めていただけます。

【以前に会員登録をされたお客様】

ログイン済みの方はそのままお進みいただくか [Amazonアカウントでお支払い] をクリックしてください。未ログインの方はご登録されたお客様の会員ID及びパスワードを入力してログインしてください。

  • ※[Amazonアカウントでログイン] される場合、Amazonアカウントの初回ご利用時のみ、えり新オンラインショップとAmazonアカウントの連携手続きが必要となります。

【クーポンをご利用のお客様】

クーポンをご利用いただく場合は「クーポンコードの入力」欄にコードをご入力ください。

  • ※会員様限定のクーポンは、ログインしてご利用ください。(ログイン前にクーポンコードをご入力の場合、「入力されたクーポンは会員専用です」と赤字で表示されますが、そのまま、その下の「アカウントログイン」欄からログインしていただくと赤字が消え、ご利用いただけます。)

4. お届け先を設定する

  • ・注文者の住所にお届けする
  • ・注文者の情報を元にお届け先を編集する
  • ・以前に利用したお届け先を選択する
  • ・新しいお届け先を入力する
  • いずれかを選択し、お届け先を確認もしくは追加・編集してください。

【お届け日時の選択】

配送希望日と配送希望時間帯をお選びください。
なお、配送希望時間帯は [午前中] [14:00~16:00] [16:00~18:00] [18:00~20:00] [19:00~21:00] からお選びいただけます。

5. 決済・配送方法を設定する

【お支払い方法】

銀行振込、クレジットカード、代金引換より選択してください。
詳しい内容は「お支払い方法・手数料」をご覧ください。

【配送方法】

宅配便、クロネコゆうパケット、店頭渡しより選択し [次へ] をクリックしてください。

6. ご注文内容を確認する

お客様がご注文になられた内容が表示されますので、ご注文の上 [注文内容を確定する] をクリックしてください。[注文完了] ページへ進みます。
これで買い物は完了となり、お客様へ [注文番号] を記載した [ご注文確認メール] が自動配信されます。
こちらは正式な受注メールではなく、ご注文内容の控えとなります。
正式な「ご注文承りメール」は、後ほど弊店より送らせていただきます。
  • ※ご注文後直ぐに「ご注文確認メール」が届かない場合は、メールアドレスが誤記入の可能性がございます。お手数ですが弊店までお問い合わせください。
オプションメニューで、着物や帯のお仕立て加工をご選択いただきましたお客様には、ご注文間完了後、メールもしくはお電話にて別途ご連絡させていただきます。ご寸法や仕立て方法、納期等についても、詳細にお客様のご希望を伺いながら、特別な一枚をお届けできるよう、心を込めて大切に縫わせていただきます。
ご寸法は、ご注文後の自動返信メール「ご注文確認メール」に【着物・浴衣寸法送信フォーム】・【長襦袢寸法送信フォーム】へのリンクをご用意しております。
こちらは、メールやFAX(079-288-6616)でも受け付けております。
ご寸法がご不明な場合は、弊店へ寸法見本として今お持ちのお着物を送っていただいても結構です。

お支払い方法・手数料

銀行振込、クレジットカード、Amazon Pay、代金引換のいずれかからお選びいただけます。

※なお、以下のご注文のご決済方法は銀行振込のみとさせていただいております。
  • ・お手入れご依頼(シミ抜きや丸洗い、洗い張り等)
  • ・寸法直しご依頼(裄直しや身丈直し、八掛取り替え等)
  • ・お仕立てご依頼(お手持ちの着物や帯のお仕立て)
  • ・リメイクご依頼(着物や帯の染替えや各種加工入れ、小物への作り替えなど全般)

商品によって、クレジットカード決済や代金引換をご利用いただけない場合がございます。
下記の表でご確認ください。

商品\お支払い方法
銀行振込(前払い)
銀行振込
(前払い)
クレジットカード決済
クレジットカード
決済
代金引換
代金引換
仕立てを含まない商品
(反物のみ・帯締め・帯揚げ・小物等)
仕立てを含む商品(着物・帯等) ×
お誂えの別注品(お誂え草履・お誂えバッグ・
お誂え染め等)
×
挿げ上がり草履・下駄
※花緒挿げ調整や前坪変更などの加工が伴う場合、代金引換不可。
お客様ご注文によるお取り寄せ品
(仕立てを含まない商品)
※日数のかかるお取り寄せの場合、代金引換不可の場合有り。
お手入れ品(洗い張り、シミ抜き等) × ×
お仕立て・加工のみのご依頼
※基本的にクレジットカード決済不可。
× ×
お直し・リメイクのご依頼
※基本的にクレジットカード決済不可。
× ×

銀行振込

ご注文後に届くメールにしたがって、代金を以下のいずれかの口座へお振込ください。
  • ・みずほ銀行
    姫路支店 口座/普通 1002666 株式会社 呉服えり新
    [ATMよりお振込の場合は、口座名義:カ)ゴフクエリシン ]
  • ・三井住友銀行
    姫路支店 口座/普通 6619835 株式会社 呉服えり新
    [ATMよりお振込の場合は、口座名義:カ)ゴフクエリシン]
  • ・三菱UFJ銀行
    姫路中央支店 口座/普通 1022463 株式会社 呉服えり新
    [ATMよりお振込の場合は、口座名義:カ)ゴフクエリシン]
  • ・但陽信用金庫
    姫路支店 口座/普通 5102475 株式会社 呉服えり新
    [ATMよりお振込の場合は、口座名義:カ)ゴフクエリシン]

なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
お振込金額はご注文日より7日以内にお支払いください。
ご注文日から7日を経過してお支払いが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。

クレジットカード

クレジットカード

Visa、Master、JCB、American Express、Diners Club
上記の国際ブランドが付いた全てのカードをご利用いただけます。

  • ・一括払い・リボルビング払い・分割払い
    分割・リボ払いに関する利用可否については、カード所有者様と発行会社との契約内容に準じます。
    ※2回払い、ボーナス払いについては対応しておりません。
  • ・3Dセキュアによる認証にも対応
    3Dセキュア認証画面は、カード発行会社が3Dセキュアに対応し、カード所有者様が本人認証サービス登録を行われている場合に表示されます。
  • ・ボーナス払いについて
    サイトでのクレジットカード決済のボーナス払いは、取り扱いがございませんが、佐川急便代金引換(e-コレクト)のクレジットカードお支払いにて、ボーナス払いをご利用いただけます。
    ヤマト運輸の代金引換のクレジットカード決済はご利用いただけません。
    ※誂え等、加工を伴う場合は、代金引換はご利用になれません。
クレジットカード番号送信の際は、暗号化(SSL)されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
弊店側には、クレジットカード番号は残りません。
個人情報及びクレジットカード情報はGMOイプシロン株式会社のもと管理され、不正利用がない限り、第三者に情報が開示されることはありません。

Amazon Pay

Amazon Pay

お持ちの「Amazonアカウント」でログインして、ご決済時に Amazon.co.jp アカウントにご登録の配送先住所、クレジットカード情報をご利用いただけます。ご入力の手間も省けます。

  • ※Amazonアカウントでログインした場合でも、ご決済は、Amazon Pay以外の各種ご決済方法を選んでいただくこともできます。

「よくあるご質問」のAmazon Payについてもご覧ください。

代金引換(ヤマト運輸または佐川急便)

  • ※お仕立てや草履のお誂えなどの加工が伴う品は、代引きをご利用いただけません。
    銀行振込もしくはクレジット決済をご利用ください。

配達時、商品と引き換えにドライバーへ代金をお支払いください。

  • ・お買い上げ5,000円(税込5,500円)以上の場合は、代引き手数料無料・弊店負担。
  • ・お買い上げ5,000円(税込5,500円)未満の場合は、代引き手数料300円(税込330円)。

配達時に現金以外にも、クレジットカードでのお支払いができます。

  • ・代金引換時の現金決済
    商品と引き換えに現金でお支払いください。
  • ・代金引換時のクレジットカード決済
    ドライバーが持参するカード決済端末機での決済となります。
  • ※決済終了後、ただちにデータは消去されますので、カード情報などの漏洩の心配はございません。
  • ※電波状況により決済端末機が使用できない場合は、現金でのお支払いのみとなります。

お届け方法・送料

宅配便

ヤマト運輸、または佐川急便でお届けいたします。
一度に10,000円(税込11,000円)以上お買い上げの場合、全国送料無料。
10,000円(税込11,000円)未満のお買い上げの場合、送料 700円(税込770円)がかかります。
  • ※10,000円(税込11,000円)未満のお買い上げの場合、北海道は、800円(税込880円)、沖縄県は、1,000円(税込1,100円)の送料となります。
  • ※離島及び遠隔地の場合は、中継料が別途必要な場合がございます。
    その場合、カート精算時には反映されませんので、弊店からの「ご注文承りメール」にてご確認ください。
  • ※商品のお買い上げを伴わないお仕立てや、染め等の加工品、お手入れ品及び弊店で過去にお求めいただいた商品で、後日のお仕立てのみのご注文の場合は、梱包手数料を含む送料2,300円(税込2,530円)~ を頂戴いたします。(※着物等、点数に応じて送料及び梱包用段ボールの価格が変動いたします。)

配送日時の指定ができます。
時間帯は、下記からお選びいただけます。

  • ヤマト運輸
    指定無し・整い次第
    午前中(12時まで)
    14時から16時まで
    16時から18時まで
    18時から20時まで
    19時から21時まで
  • 佐川急便
    指定無し・整い次第
    午前中(8時から12時まで)
    12時から14時まで
    14時から16時まで
    16時から18時まで
    18時から20時まで
    18時から21時まで
    19時から21時まで
※カートでは、時間指定がヤマト運輸に準じた表示となります。
  • ※離島・遠隔地にお届けの場合、配送日や時間指定ができない場合がございます。
  • ※配送日時のご指定は、加工が伴う場合・在庫の有無・交通事情等でご希望に添えない場合がございます。
  • ※上記以外の時間帯のお届け(深夜や早朝等)は、別途料金が発生いたします。
  • ※お急ぎの方は、ご連絡ください。
  • ※その他ご希望がございましたらご連絡ください。

クロネコゆうパケット

ヤマト運輸のクロネコゆうパケットでお届けいたします。
【クロネコゆうパケット】と表示されている商品をお買い上げの場合にのみご利用いただけます。《ポストへお届け》
10,000円(税込11,000円)以上お買い上げの場合、全国送料無料!
それ未満は、全国一律、送料 350円(税込385円)。

以下の注意書きをご一読ください。

  • ※【クロネコゆうパケット】は、長さ34cm以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内 のサイズ規定がございます。
  • ※お客様宅の郵便受けへの投函となります。宅配便のように直接手渡しにはなりません。
    (弊店では、第三者によるいたずらや紛失、破損の責任を負えません。ご了承の上、ご利用ください。)
    郵便受けに入らない場合は、ドライバーが持ち帰ります。
  • ※配送日時指定はできません。
  • ※お支払いに代金引換はご利用になれません。
  • ※ヤマト運輸が、日本郵便の配送網で郵便受けにお届けします。(宅配便よりお時間がかかります。)
  • ※ケース付きの商品で、梱包して厚さ3cmを超える場合は、ケースを外し、袋に入れてお送りすることとなります。

一度のお買い上げ10,000円(税込11,000円)以上の場合は、宅配便のご利用を推奨いたします。(宅配便でも送料無料となります。)
上記をご了承の上、クロネコゆうパケットをご利用ください。

店頭渡し

店頭にて商品をお渡しいたします。

恐れ入りますが、前もってご来店予定日のご連絡をお願いいたします。

【 屋号: 趣味のきもの えり新 (株式会社 呉服えり新) 】
【 住所: 〒670-0923 兵庫県姫路市呉服町45番地 】
【 TEL/FAX: 079-288-6616 】
【 定休日:火曜日・水曜日はご予約営業日 / 営業:AM:10:00~PM6:00 】

  • ※年末年始・夏季休業有り。都合により、臨時でお休みをいただく場合がございます。

お支払い期限

銀行振込

先払い。ご注文日より7日以内。
(※7日以内にご入金がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。)

クレジットカード決済

当サイト『カート(お買い物カゴ)』ご精算時。(※商品現物確認で仮決済の場合は、ご購入確定後。)

代金引換

商品お届け時。

会員登録について

「会員登録」は無料です。(年会費や登録料も不要です。)
会員登録は任意のため、会員登録なしでのお買い物もできますが、ご登録いただいた方には、下記各種特典をご用意しております。

会員様へ、ポイントを進呈!

ポイント
新規会員登録で100ポイントプレゼント。
商品お買い上げ 100円(税込110円)毎に1ポイント進呈!
次回のご購入時から、1ポイント=1円でご利用いただけます。
お買い上げ累計金額に応じてポイント率が最大10倍となるポイントご優待プログラムがございます。

詳細は下記をクリックしてご覧ください。

ポイントご優待プログラムのご案内

オフィシャルサイト(erishin.co.jp)内 「特選」や「旬のお勧めコーディネイト」等の商品お買い上げ分にも同額のポイントをお付けいたします。
お電話またはFAX、店頭及び弊店展示会でのお買い上げにも適用されます。
ポイントご利用のお買い上げ分にも、同様にポイントが付与されますので、益々お得なお買い物をお楽しみいただけます。
ただし、商品代金の50%以上をポイントでご決済の場合には、ポイントは付きません。その場合も自動返信メールでポイントが表示されますが、後にお送りします「ご注文承りメール」にて差し引きをご連絡させていただきます。)

会員様お誕生日特典

会員様お誕生日特典
大切なお誕生日を祝して、ささやかではございますが、限定特典をご用意させていただきました。
お誕生日にメールでのご連絡となります。
当特典は、生年月日をご登録いただき、かつメルマガの受信をご選択いただいた方のみの特典です。
  • ※特典は、お誂え・お取り寄せ・お手入れ・リフォーム&リメイク加工にはご利用いただくことができません。(当特典は、2017年1月10日より開始いたしました。)

「カート」でのご記入の手間が省けます

お買い物かご
ログインしていただきますと、お買い物時のご住所入力などの面倒な手間が省けます。
また、複数の送付先もご登録できます。

便利な「照会ページ」がご利用になれます

照会ページ
お客様専用の「ポイント照会・注文照会・会員情報修正・お気に入りの登録(※スマートフォンはお気に入り登録機能対応しておりません)」の便利なページがご利用いただけます。

お客様の声ページ掲載で200ポイントプレゼント

お客様の声
お客様の声ページに掲載させていただくと、1掲載に付き200ポイント進呈いたします。

「えり新通信」配信(メルマガ/不定期)

えり新通信
着物生活に役立つ情報の発信や、サイトに先駆けた新商品のご案内、会員様限定のお得な情報等、お届けいたします。
  • ※ご登録の ID と パスワードにてご自身で配信解除できます。
    旧サイトでお買い物(2013年2月14日以前)のお客様で、カートにて配信するをご選択の場合、非会員様の場合でも「えり新通信」が配信されます。
    この場合、ID や パスワードはございませんので、配信解除の場合は、大変お手数ですが、「えり新通信」をそのまま返信されるか、メールにてお申し付けください。 弊店にて解除させていただきます。

会員様限定ご案内

会員様限定ご案内
会員様限定商品や先行販売、お知らせなどをお届けする「会員様限定ページ」をご利用いただけます。
会員様限定ページは不定期となります。トップページのお知らせ欄、もしくは「えり新通信」よりご確認ください。

新規会員登録へ

ポイントについて

ポイント
会員様には、商品お買い上げ100円(税込110円)毎に1ポイント進呈!
次回のご購入時から、1ポイント=1円でご利用いただけます。
また、ポイントご利用のお買い上げ分にも、同様にポイントが付与されますので、益々お得なお買い物をお楽しみいただけます。
  • ※商品によって、ポイントの付与率が異なる場合がございます。
  • ※セール商品等、一部ポイント除外品もございます。(獲得ポイントの使用は可。)
  • ※加工代金、付属品、お手入れ、消費税、送料等の商品購入代金以外にはポイントは付きません。また、それらのお支払いにポイントはご利用いただけません。

《ポイント対象外の詳細》

  • ●商品代金の50%以上をポイントでご決済の場合、ポイントは付きません。(その場合も自動返信受注メールでポイントが表示されますが、後にお送りします「ご注文承りメール」にて差し引きをご連絡させていただきます。)
  • ●お仕立て、紋入れ、花緒挿げ、リメイク等の加工代全般
  • ●お誂えの洒落紋や柄入れ等の加工代全般(但し、お誂えした着物や帯、和装小物の本体はポイント対象です。)
  • ●胴裏、八掛等の付属品全般
  • ●お手入れ品
  • ●消費税・送料

益々お得なポイントご優待プログラム(2016年6月1日より)

通常ポイントはそのままに、半年間ずつのお買い上げ累計でその次の半年間のご優待率が変わる、益々お得なポイントプログラムです。

半年間の基準期間は、毎年6月1日~11月30日及び12月1日から5月31日までになります。

半年間のお買い上げ累計が
15万円以上(税込)の場合(シルバー会員様)
次の半年間は通常の1%+4%のボーナスポイントで、
5%分のポイントご優待に♪

35万円以上(税込)の場合(ゴールド会員様)
次の半年間は通常の1%+9%のボーナスポイントで、
10%分のポイントご優待に♪

と益々お得にポイントをお貯めいただけます!

ポイントご優待プログラム

詳細は、ポイントご優待プログラムのご案内をご覧ください。

ポイント付与のタイミング

会員様がログインしてお買い物をされた場合、及びお電話またはFAX、店頭や展示会にてお買い物された場合、商品発送後 [実店舗の場合は納品後] に付与されます。

保有ポイントの確認

お客様の保有するポイントは、「マイページ」でご覧になれます。
ご登録の 《 会員ID 》 と 《 パスワード 》 でログインしていただき、「マイページ」へお入りください。
「ポイント照会」をクリックするとポイント履歴がご覧いただけます。
一度のお買い上げ1,000円 (税込1,100円) 以上の場合、カートの 「2. 決済・配送方法選択」の画面で、自動的に 「ポイント使用」の欄が表示されます。

ポイントの使い方

貯まったポイントは、次回ご購入時から1ポイント=1円としてご利用いただけます。

ポイントの有効期限

只今、ポイントの有効期限は設けておりません。
ご注意事項

ポイントご利用規定は、適宜変更する場合がございます。(前もってご案内させていただきます。)商品のキャンセル及び返品、何らかの事情でお届けできない場合、及びお支払い期限を過ぎても未入金の場合は、ポイントは取り消しとなります。また、弊店がお客様の故意によるお支払いの延滞と判断した場合は、保有される全てのポイントを取り消し及び会員削除させていただきます。

納品日程

在庫品

在庫商品は、受注後すみやかに発送いたします。

お取り寄せ品・お誂え・お仕立て・花緒調整、等

お届けにかかる日数は商品によって異なりますが、基本的に下記のようになります。

《 納期の目安 》

  • ●在庫商品(加工不要の品)を前払いでご注文の場合、ご入金確認後3日以内の発送。(弊店休業日を除く。配送日のご指定がない場合。)
  • ●着物・襦袢のお仕立て承り品は、20日~60日。(お仕立ての混み具合で前後いたします。)
  • ●浴衣のお仕立て承り品は、14日~40日。(お仕立ての混み具合で前後いたします。)
  • ●帯のお仕立て承り品は、10日~1ヶ月。(名古屋帯の開き仕立ての場合、お時間がかかります。)
  • ●草履のお誂え品は、1ヶ月~2ヶ月。(草履台や花緒製作のタイミングで異なります。)
  • ●バッグのお誂え品は、商品によって異なります。
  • ●草履・下駄類の花緒挿げ・調整承り品は、10日前後。
  • ●お取り寄せ商品については、その都度ご連絡いたします。

混み具合で前後いたします。目安としてご覧ください。
納期がずれる場合は、受注後の『ご注文承りメール』でお知らせさせていただきます。
ご注文後は必ず、自動返信メールの後にお送りする 『ご注文承りメール』 をご覧ください。

返品・交換・キャンセル

弊店のミスによる商品の間違い・弊店や配送中における汚れ、破損

弊店では発送の際、細心の注意を払って商品の点検・梱包をさせていただいておりますが、弊店のミスによる商品の間違いや弊店及び配送中における汚れ、破損等ございましたら、送料弊店負担で良品と交換、または返品を申し受けます。

お客様のご都合による返品や交換

送料お客様ご負担で、商品のパッケージと共にご返送願います。
交換時は、弊店からの送料もお客様ご負担となります。

どのような場合も商品到着後3日以内に、必ず、一度メール、またはTEL/FAX(079-288-6616)にてご連絡ください。
折り返し「受付メール」を送らせていただきますので、その後返品願います。
交換または返金(クレジットカードご利用[代金引換でのカード利用含む]の場合は、取り消し処理)させていただきます。
ただし、「受付メール後」3日以内に発送してください。それ以降は、無効とさせていただきます。

以下の場合は、弊店のミスによる場合以外、返品・交換・キャンセルをお受けできません
  • ●ご注文確定後から5日以上を経ての品。
    カートでご決済の場合は、弊店からご注文承りメールを発信後、また、メール・お電話・FAXにてご注文の場合は、ご購入のご連絡をいただいた時点をご注文確定とみなします。
  • ●商品到着後、3日以内にご連絡がない場合。
  • ●一度ご使用になられた品や、お客様の所で汚れたり破損したりした場合。
  • ●お客様のご注文による、お取り寄せ品・別誂え品・予約販売品。
  • ●お客様のご依頼による、お仕立て済みの商品。
  • ●お客様のご注文による、加工(花緒挿げ・お手入れ等)を伴った品。
  • ●加工(お仕立て・花緒挿げ・お手入れ等)途中の品。
    別誂えや染め出し等のお誂えは、お客様がお見積もりを承認しご入金完了の時点でご注文確定となります。
    その後の返金やキャンセルはお受けできませんので、十分ご検討の上、ご用命いただけますようお願い申し上げます。
  • ●掘り出し市等、特価・セール商品。

返金方法

クレジットカードご利用 [ 代金引換でのカード利用含む ] の場合は、取り消し処理。
それ以外のお支払い方法の場合は、お客様名義ご指定の銀行口座へ1週間以内に振込。
いずれの場合も、返品商品が弊店に到着、商品を確認後の処理となります。

お客様のご都合による返品の場合

返金の際に発生する弊店からの振込手数料、及びお客様のご入金時に発生した弊店負担手数料(代引き手数料等)は、お客様ご負担でお願いいたします。(弊店から返金時に差し引きさせていただきます。)
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